Assistenza e Manutenzione
I tuoi apparecchi acustici meritano la massima cura. Ti offriamo un servizio completo di assistenza, manutenzione e supporto post-vendita.
Il nostro supporto non si ferma alla vendita
Un apparecchio acustico e un dispositivo di precisione che richiede cura e manutenzione regolare per funzionare al meglio nel tempo. Al Centro Acustico Cobianchi, il rapporto con i nostri pazienti non si esaurisce con l’acquisto: ti accompagniamo con un programma di assistenza continua per garantire prestazioni ottimali giorno dopo giorno.
Che tu abbia acquistato gli apparecchi da noi o altrove, siamo a disposizione per offrirti assistenza professionale e tempestiva.
I nostri servizi di assistenza
Pulizia professionale
Rimozione di cerume, umidita e residui con strumenti professionali e bagni a ultrasuoni. Una pulizia regolare (ogni 3-6 mesi) prolunga significativamente la vita del dispositivo.
Regolazione e calibrazione
Aggiustamenti software personalizzati per adattare l’apparecchio ai cambiamenti del tuo udito o a nuove esigenze. Utilizziamo misurazioni in-vivo per una calibrazione precisa.
Riparazioni
Diagnosi e riparazione di malfunzionamenti: problemi di volume, distorsioni, interruzioni, danni fisici. Per le riparazioni complesse, ci appoggiamo al laboratorio del produttore.
Batterie e ricambi
Fornitura di batterie di tutte le misure (10, 13, 312, 675), filtri antirumore, tubicini, cupolette, ganci e tutti i componenti di ricambio per i principali marchi.
Deumidificazione
Trattamento con essiccatori professionali per eliminare l’umidita accumulata, causa principale di malfunzionamenti. Consigliamo anche kit di deumidificazione domestica.
Controllo uditivo periodico
Test dell’udito di controllo per verificare che gli apparecchi continuino a compensare correttamente il tuo livello di ipoacusia. Consigliato ogni 12 mesi.
Il nostro programma di manutenzione consigliato
| Intervento | Frequenza consigliata | Incluso nella garanzia |
|---|---|---|
| Pulizia e controllo visivo | Ogni 3 mesi | Si |
| Deumidificazione professionale | Ogni 3 mesi | Si |
| Regolazione software | A necessita | Si |
| Sostituzione tubicini/cupolette | Ogni 3-6 mesi | Si (materiali esclusi) |
| Controllo uditivo | Ogni 12 mesi | Si |
| Riparazione in garanzia | A necessita | Si (entro periodo garanzia) |
Convenzioni ASL e INAIL
Il Centro Acustico Cobianchi e convenzionato con ASL e INAIL per la fornitura e l’assistenza di protesi acustiche. Questo significa che, se hai i requisiti, puoi accedere a:
- Apparecchi acustici in convenzione SSN (parzialmente o totalmente gratuiti)
- Assistenza e manutenzione inclusa nel periodo di garanzia ASL
- Rinnovo delle protesi alla scadenza del periodo previsto dal nomenclatore
- Rimborsi INAIL per danni uditivi di origine lavorativa
5 consigli per far durare i tuoi apparecchi
- Conservali nel deumidificatore ogni notte: l’umidita e il nemico numero uno degli apparecchi acustici.
- Pulisci il canale uditivo con un panno morbido ogni sera prima di riporre gli apparecchi.
- Evita il contatto con acqua e prodotti chimici: togli gli apparecchi prima di fare la doccia, applicare lacca o spray.
- Non lasciarli in auto o esposti a temperature estreme: il calore danneggia i componenti elettronici.
- Porta gli apparecchi per i controlli regolari: una manutenzione professionale ogni 3 mesi previene guasti costosi.
Hai bisogno di assistenza per i tuoi apparecchi?
Contattaci per un controllo gratuito o per fissare un appuntamento di manutenzione.